三星LA40R81BA液晶电视开不了机
投诉主题:三星LA40R81BA液晶电视开不了机
投诉日期:2011-12-05 投诉地区:黑龙江 投诉人:李先生
2008年我家买了一台三星40英寸液晶电视,型号为LA40R81BA。2011年9月开始,该款电视机开始出现开机延迟现象,并由最初的延迟十几分钟演变为需要等待1小时才能开机。到现在的开不了机。经网上查找发现该型号电视普遍存在开机延迟的现象。而且我所购买的电视机同型号的37寸的在厂家检验时就发现有问题(售货员当时告知37寸厂家发现有问题,建议购买40寸的)。
我于第一时间与三星售后服务中心取得联系,三星也承认该型号电视可能存在质量问题,但因过了保修期,必须付费才能维修。对于维修费用我表示非常不认可,该款电视开机慢为三星通病,而不是个人原因损坏。个人认为三星应该有一个积极地态度来解决该款电视问题,而不是过了保修期花钱维修就完事了。
在网上有自己维修该款电视的,只是换了两个电容问题就解决了,最多的花了40多,最少的花了1元钱,我真不知道三星的定价是怎么来的。上门30元,小修300元,大修500元,换件另算。
可查看此博客http://blog.sina.com.cn/s/blog_412576d90100ltyy.html ,三星都给中国人民逼成什么样了。
我们对三星该款电视的产品质量表示失望,更对售后服务感到寒心,为什么三星产品的质量缺陷却要消费者来买单?国家的“三包法”反而成为他们逃避质量问题的一道屏障。
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