投诉主题:格力空调噪音好大
投诉日期:2011-12-04 投诉地区:河南省 投诉人:许女士
11年10月4号购买的格力空调凉之夏,因为购买的时候天气已经变凉快,所以当时只是开机试用了几分钟有冷风出来就没再用过,一直到了11月25号左右天气阴了那天才开始使用制热,但是问题就开始了,开机没几分钟 就开始嗡嗡的响,用笔记本看电视都看不成,噪音响的头疼。只好关机了。
第2天打售后电话,上午来了一位师傅,看看说室内机没安装好,机器离墙有距离,所以才响的。师傅走了,下午又来了安装师傅,重新挂了一下,机器和墙没有缝隙了。当时试试,因为是白天,噪音感觉小了很多,但是还响,师傅说这是正常的。但是到了晚上,问题依旧,甚至比原来声音还大。
第3天我有打电话,航天的接线员说,是我们墙的问题,要我们移机,天啊还有这样的售后,我给他们经理打电话,下午安装师傅就来了,当时试机,师傅也给我说了很多关于噪音的事情,说有的比我这响的多多的也大有人在啊。我当时心里不知道什么滋味,格力你这是神马东西?好空调噪音造?当时师傅说回去给经理反映情况,看能不能更换一台,但是他们不保证没有噪音。哎当时心里凉半截啊,心想那也要换换试试啊。师傅说如果换的话,他们售后会给我打电话。
第四天,没有消息......第5天没有消息......第5天下午我就又打电话,他们售后说已经给经理反映过了,到时候会通知我,我只好又等待......
到而来第6天一个上午还是没有消息,我就给他们经理打电话,他们经理说已经安排,打算给我换一台,现在人手不够,让我耐心等待一下。我当时心里一直在祈祷,希望换一台就别有噪音了。
到了第7天没有消息,我听经理的话耐心等待......
到了第8天,安装师傅来了,换了一台新的,当时连试机都没试机就走了。我只好自己试,当时就有噪音,不过感觉比那台噪音小(可能是心里作用),心想晚上再试试吧。 到了晚上,天啊,格力啊!我服了,新换的噪音依旧, 嗡嗡的头疼,虽然没有原来的噪音大,但是这个噪音我老婆和我依旧没法接受,主要是我老婆怀孕5个多月了。买这空调主要是给我老婆买的,当时就想买个静音的牌子好的,当时航天的销售人员就给我推荐这款说的多好多好,最低响声只有6分贝相当于人的呼吸声音......
现在响声依旧,没法办啊,天气冷,不能让我老婆冻着不能让肚子里的孩子冻着,只好塞着耳朵睡觉了。
我的联系电话:15890344227
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