投诉主题:四川长虹

我的3DTV50738B是2011年5月1日买的，花了6300元，于2011年11月26日下午也在观看过程中屏自裂，突然没有图像，声音正常并伴有尖叫声。屏下方居中位置裂了5公分的裂缝，找家电卖场反映情况，叫我打4008111666找长虹售后，随后当地长虹售后来人问情况，并拍照片。让等候厂家答复。11月28日答复我1.找当地技术监督局开个证明，证明长虹等离子电视有质量问题。（我找到技术监督局说明情况，技术监督局的工程师说，我们根本就不具备此项技术的鉴定资格，怎么能开证明）2.找四川长虹反映情况。我相信民族品牌但长虹在推卸责任。，我自己事后分析觉得长虹屏自裂可能是以下原因1.是长虹在设计电视时热涨冷缩考虑不够，等离子在使用中有发热现象，热天时屏和外壳都在空气中受热，只伸不缩，不容易出问题。而到冷天屏是热的外壳却是冷的，屏和壳在使用过程中伸缩的不一样，屏有佷高的自裂可能性，就像商品房外墙，一冷一热就有裂缝一样。外壳和屏收缩的不一样，导致屏自裂。2.等离子本身就有好重，如外壳不做牢固间隙做大了，又怕承受不住等离子的重量，把外壳硬度刚性加强了，那到了冷天外壳遇冷只缩不涨，等离子又比较容易碎，外壳紧缩也有佷大可能把里面的屏给挤裂。3.外力人为所致。长虹答复这是人为造成的不在包修范围。