投诉主题:长虹平板lt46900 fhd电视机黑频

我在2009年1月21日买长虹电视机一台，今年7月就有黑频现象出现，10月和厂家联系保修，厂家从我家拉走电视机到西安检测后，给我的答复是电视屏已经坏了，本来拉走电视机时就说过如果屏坏就可以换一台相同的电视机。可是经过他们的商量，不想给我换电视机，说屏保是两年。可我的保修卡上是整机保修1年，屏保3年。（至产品安装之日起计算)。给厂家打电话过去他们一直推脱说你们要怎么样都可以。难道我买一台电视机只看2年多？我们是低收入家庭，买台电视机不容易。希望你们给我们家解决这个问题。谢谢！谢谢！我们等待您们的回应！