LG售后欺诈消费者
2011-11-15 13:43 广东省 丰女士
尊敬的编者,您好!
我于2010年4月份购买的LG液晶电视,用了不过4个月后,电视出现闪屏,到了2010年11月,一开机就黑屏了,于是我打给LG售后,由于在保修期内,维修师傅只做了线路调整,没有更换必要的零件,就想将就了事,(经我了解,一但黑屏就得更换排线),LG此行为实属欺诈。经师傅维修后,电视还是断断续续的闪,只是间隔时间长,不影响收看,我就没有理睬。到了2011年8月,电视闪的频率越来越高,11月时,电视又黑屏了,我于是在2011年11月6日再次报修,LG售后部以电话形式通知我电视黑屏就的换排线,维修的话要收费用。
令我不解的是,第一:几千块钱买的电视看了不到4个月就出现故障,说明LG的产品所用零件以次充好,质量不过关。第二:保修期内产品出现较严重故障时,售后部维修起来马马虎虎,应付了事,在保修期内和保修期外同样故障却给予不同的维修方案,此行为就是欺诈,LG就想着以此牟利。第三:服务很不到位,我第二次报修后,师傅都没上门检修,就在电话里开口要钱,不给钱就不给修,此种商家实属无德!
请求3.15的同事帮我讨回公道
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