要求更换索尼电视

本人于2011-05-01在泰兴汇银家电购买一台索尼型号为KLV-32BX323的液晶电视，电视使用后便发现机器发出一种呼呼的风声，本人以为是机器在散热排风，后发现声音越来越大，于2011-10-21报修至索尼公司泰兴维修站，22日维修站工作人员上门（他自称为索尼泰兴服务站工作人员，但末出示证件）打开电视电源后，便判断为主板坏，称要更换主板，但无任何鉴定报告或工作单。本人认为此机器在购回后就有此现象，不同意维修，在等待10天无任何答复的情况下，我便拨打400电话催要结果，其中每天两个电话催促，直至2011-11-10日由泰兴维修站通知我取鉴定单，但鉴定报告无单号且鉴定内容与维修人员初次检测结果严重不符，并以产品维修单冒充鉴定报告欺骗用户，后于021-38914530（索尼客户互动中心）联系，工作人员推诿，服务态度极其恶劣，挂断本人电话。索尼产品质量、服务质量与品牌严重不符，让用户无法信任该品牌，感到非常失望！现要求退换机器。