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投诉主题:6天屏裂南宁长虹耍无赖

 2011年9月26日,在南宁百货金湖店购买长虹3D51858,7600元。9月28日,长虹公司售后上门安装。10月4日下午,一来家里玩的朋友无意间发现屏      幕有裂纹。如图:      长虹电视6天屏裂         长虹电视6天屏裂      特别请注意,此裂纹在屏幕内部,外屏(基板)没有任何痕迹,电视能正常使用。根据等离子屏的结构分析,破裂的应当是里面的保护层,基板完好      。附图   裂纹不太显眼,何时裂无人知晓。此裂纹为星状,破裂的起点是一个针状点,受力必定非常集中,如果是从基板用外力破坏,在基板必定会留下痕      迹,而且也不会只破坏里面的一层,现在外屏没有任何伤痕,而里面的只可能是内部受力破裂,至于是受热还是什么,没法判断。   致电长虹售后,称第二天上午来人核实,第二天等了一整天没人来,10月6日上午,南宁公司经理谢斌(自称)称还不能安排人员前来核实,我一听      火起,强烈要求他们上午必须来人,1小时后,谢斌带2人来照像取证,从照片中无法看出裂纹在里层,谢斌等人却故意忽略这个重要因素,单纯从      裂纹判断是外力破坏。在发回长虹总部鉴定的材料里,也只字不提基板完好,故意造成裂纹是在基板的判断。结果长虹总部鉴定显然为外力破坏。      结论:用户负全责。   申诉无门:找12315投拆,长虹公司不接受调解,称已经鉴定,要用户找第三方机构鉴定再说。找质监局,全广西甚至广州都没有具备鉴定电视机      故障鉴定资质的机构。北京有吗?不知道。   长虹公司这种既当运动员又当裁判员,这种野蛮不讲理的裁判让消费者如何维权?   谁能帮我???
投诉目标:长虹电视机3D51858
 

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