我是7月18日从淘宝网上从（蓝风电子科技）购买了一部
创维EG36 电信天翼 男女士翻盖手机双模双待手机CDMA正品行货
手机、购买回来发现质量问题，手机对方只能听到电流干扰的嗡嗡声，听不到讲话声。卖家叫我把手机声音调小一点，又叫我把手机重新调整到出厂设置，请问这是正品行货的手机吗？下午14点，手机显示02点，没有办法调整，是小孩玩具差不多。更可恨的是，从发现手机质量问题后和店铺多次交协怎么办，最终卖家还叫我承担来回快递费用给他去维修，质量问题不是我人为造成的为什么要我把运费，没有办法只有付来回运费。一部手机去维修了26天，拿回来后拆开包裹一看手机内屏幕又是坏的，快递公司当面又退了回去，从购买手机到现在已经折腾了有3个月还没有拿到手机，和卖家协调请换一部同样的手机，卖家不理不睬，服务态度特别差。为了维护消费者的权力我们多次向淘宝投诉要求更换一部手机，至今淘宝还没有下文。我们只有拭目以待看看淘宝究竟能不能给消费者一个合理的说法。到今天为此淘宝都没有个说法，我们只有向315投诉卖家，希望给我们一个答复，谢谢了。
于卖家凭证我上传不上去，如果需要我可以用QQ或者给我邮箱上传，谢谢了
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