投诉主题:三星液晶电视LA40N81BX/X存在质量缺陷问题

三星液晶电视LA40N81BX/X存在质量缺陷问题 鉴于三星的大品牌形象，我于2007年12月30日在苏宁下单（20多天以后才提货）购买了，三星液晶电视LA40N81BX/X。该机为当时三星品牌液晶电视所有系列中为最高端产品，号称黑水晶面板系列，韩国本厂面板，购买价为1.36万元（为当时普通液晶电视的2倍价格）。花高价购买高端产品，原本就是为了购买个高质量的产品，但是，三星并不如他宣传的那般可靠！ 1、2009年按照三星公司的政策，刚刚1年出保。该电视屏幕左侧出现一道从顶到底坏线，该线无任何色彩反应。与三星联系，该公司不承认为他方质量问题，反复强调一年质保期。维修方说要更换面板，但是价格非常高，使我无法承受！ 2、2011年5月开始，该款电视机开始出现开机延迟现象，并由最初的延迟十几秒演变为现在需要等待20多分钟才能开机，有时甚至开不了机。我们经过多渠道了解，发现该型号电视普遍存在开机延迟的现象，存在普遍的投诉现象，为电源板问题。 故障发现到确实后，我们已于第一时间与三星售后服务中心取得联系，但因过了保修期，必须付费才能维修。我们多次与之沟通，但得到的都是冰冷模式化的回答，一直没有满意的结果，哪怕这是该产品普遍存在的质量缺陷问题，一再强调商品已经出保。 我对三星产品的质量提出了最大程度的质疑，该款电视的产品质量表示失望，更对售后服务感到寒心，对三星公司的市场理念产生了颠覆性的否定。为什么三星产品的质量缺陷却要消费者来买单？为何对明显质量缺陷他们可以表示如此的冷漠和傲慢？又为何国家的“三包法”反而成为他们逃避质量问题的一道屏障？甚至是成为出现质量问题后他们采用高额售后维修的一个工具？ 真心希望“中国质量万里行”能帮助我们解决这个问题，也希望三星公司能从维护自己的品牌形象和客户忠诚度出发，尽快予以解决，我们在此不胜感激。