LG彩电42LG50FR
2011-10-12 08:14 广西区 石女士
2009年4月30日在苏宁购买LG彩电,型号42LG50FR.在2011年9月3日出现自动开关机,音量自动调到最大。售后维修说是按键板原因。经过两次投设,维修费由300,减到200,再减到150。但是从网上查到象本机的同机型,有非常多的同样故障。并且不能一次性维修好。并在网上查到,原来有此故障的机子,在电源板没有免费更换时,售后维修人员都说是电源板坏,需要花费6,7百元更换电源板。而我在投诉期间电源板电源板是免费更换的。售后维修人员却又说不是电源板的原因。而是按键板的故障。因质疑LG是在推诿责任,并对LG售后维修是否能一次性维修好这类故障,存在怀疑。对LG不能信任。所以拒绝了有偿维修。现在本机的情况越来越严重,在收看电视时,又多了菜单乱跳等情况。严重影响收看质量。再次上网查询后,发现已有网友已经提供可能造成此故障的原因。因为LG液晶电视的此次群发性质量问题,没有官方权威部门有力证明。所以LG扔在推卸责任,把他们的质量问题,让消费者来付费维修。所以呼吁官方权威部门能给予我们消费者等弱势群体支持,让LG不能再推卸责任,把这批次有质量缺陷的产品全部召回,给予免费维修! 以下是在网上查到此类故障原因:2009年元旦购买了2台LG液晶电视,2010年“五一”前夕的一个晚上厅里的42LG50YR突然自己开机了,还经常出现观看时不时跳出菜单等故障,有时连遥控器也不能控制。
网上查了一下LG液晶电视的故障,反映此类故障的较多,有认为是电源板故障的,也有认为是按键板漏电或输入板、主控制板(数字板)故障的。由于已过了LG原定的保修期,于是自己拆开进行了检查,发现线路板上有些松香液粘手,怀疑绝缘不良有些漏电,于是对各线路板进行了清洗、烘干后装机,果然机器又恢复了正常。但使用2周后同样的故障又再出现,又拆机对各线路板进行了初步检测分析,电源板、按键板、输入板没有明显的故障点,怀疑数字板可能有些不稳定的问题。由于此类故障较多较普遍,应该是LG液晶电视的通病,可能存在元件或设计上的问题,故投诉LG要求免费维修。LG客服服务倒是蛮周到,马上过来进行了查看,由于我自己后来又对液晶电视各线路板进行过拆装、清洗,所以客服维修人员来检查的时候故障没有出现。LG客服维修人员坚持认为此类故障应该是按键板漏电问题,更换按键板就好了,但我拔过按键板连线还是出现故障,而且按键板上7个轻触微动按键开关都用万用表检查过正常,故不同意他的看法。由于按键板是通过连线先到输入板,再通过连线到数字板的,而且输入板上也有电源按键,故我认为有可能是输入板问题。最终LG客服维修人员同总部联系后同意我的意见,2天后LG客服维修人员免费为我更换了按键板和输入板,自动开机、乱跳菜单的故障不再出现。我对换下的按键板和输入板进行了查看分析,估计问题应该在输入板的电源按键上。按键板元件面输入板元件面按键板和输入板部分电路分析分析:LG各系列液晶电视几乎都采用相同的按键板,只是不同系列的输入板可能不同,按键板上的功能键分2路通过连线经输入板再与数字板连通,除了按键板上的7个功能键外,其实输入板上的电源(POWE
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