LG 42LG50YR液晶电视
2011-10-01 22:47 四川省 毛先生
我是四川省成都市的LG用户,于2008年8月10日购买了LG 42LG50YR液晶电视,当时为看北京奥运,在成都苏宁西大街店花了9000元买了一台,发票号为:00467577。这么贵的机子回家一年多就出现了开机黑屏无反应的情况,过一会再开机,又好了。这种情形断断续续持续几个月。到去年底打电话给LG400客服,说明情况,LG联系的维修人员第二天打电话给我说是电源板有问题,需要换电源板才能正常使用,价钱是材料350,维修费300,加上门费大概700左右。因为价钱确实很贵,加之当时关机后或干脆第二天再开机也能凑合着用就没同意。今年上半年LG的维修人员又打电话问我修不修,还是那个价。我也没同意。结果到昨天就彻底趴窝了。 上网查询后才知道网上投诉“LG液晶电视开不了机”故障的人很多,仅去年就达254宗。这是明星的设计缺陷和产品质量问题,厂家却不理不睬,对用户的反映置若罔闻。收取令人咋舌的维修费挣钱,目前网上已有两个大群多达几百人,都是LG电源板反复维修过的用户,且都是08年到09年购机的用户,大家对LG骂声一片。维修后的板子,照LG的说法,只保一个月。每次七八百,一年修几次,谁吃得消?更可气的是,今天看到有网友声称说LG官方网站有公示,然后去看了一下,LG竟然偷偷地给大家延保了!!!从2010年9月29日起执行主要部件3年保证,没有购机时间限制!!那就是说,我的机子电源板维修是延长到今年8月10日的。为什么去年底在我给LG打电话时,LG客服要隐瞒这个情况,声称要收费?今年上半年LG的维修人员又打电话时仍然坚持收费? 为什么LG出现了大规模质量问题,对电源板进行延保,不站出来通知广大用户?而是偷偷在自家网站上公示? 为什么LG官方网站上延保公示要点击数次才能找到? 为什么LG客服人员很多都不知道有延保公示这回事? 为什么公示这么久了维修站人员不知道延保这回事?是全心全意为人民币服务吧? LG用户出现这么多同样的问题,LG为什么不召回?我们普通消费者承担巨大的精神及物质损失谁来承担?我恳请315、质量万里行等为消费者伸张正义,向LG讨一个说法!对这批问题电视及时公开召回同时给消费者一个满意的解决方案!!
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