投诉主题:三星UA40D5000PR液晶电视有质量问题，售后不予理睬

2011年9月7日我在卓越网订购一台三星高清液晶电视(型号UA40D5000PR) ，9月9日收到货以后没多久，我就用HDMI线连接电脑和这款液晶电视 结果是能显示1920x1080这个分辨率 但是画面不能完整显示、图像颜色严重失真。于当天打了三星的400电话咨询了技术人员，被告知电脑和显卡有问题，后来自己问朋友借过1台电脑，3台笔记本、5根HDMI线以后，问题依旧存在。 再一次和三星的400电话联系，要求上门服务。 售后人员只是简单的看看，没有带任何维修工具的情况下，告知我这种问题很正常，不属于质量问题，如果想确认，拍照，把照片发到工厂，第二天在我多次电话后，才告诉我说“工厂说没问题，是我电脑的问题”。我已经很多次解释，我尝试很多办法，问题依旧，售后不予理睬，拒绝我的换机要求。 我对三星售后人员的技术存在质疑，和解决问题的方式非常不满。 我现在要求三星全额退款，并赔偿损失。