投诉主题:京东商城

我本人于2011年9月19日在京东商城的网站订购了一台面包机（订单号：89395244），过了两天他们公司送货上门。因为收货时已经是傍晚时分，无法仔细验货，第二天白天发现产品质量实在太粗糙，装配工艺太差，并且有明显的外形缺陷。于是要求京东商城退款。京东商城倒是同意退款，但要求先把产品退回了他们公司后才退款给我。 因为我取货时都是一手交钱，一手拿的货；加上，跟京东商城也是第一次打交道，如果我先把面包机退给了他们，将来他们公司找借口不退款给我，我就非常被动了；并且，京东商城的网站上的退款方式一共有三种：第三种方式是：原路返回（按照您原来支付的方式进行原路返回退款）。我现在要求京东商城按照第三种方式把款退给我。 由于京东商城是一家网购公司，公司的4006065500电话总是繁忙，最后才找到打通有人接的电话4006565500。在跟京东商城反复沟通无果后，我想：在中国的土地上，总得有讲公平公正的地方，于是就想到了咱们315质量万里行，请求你们帮助给我这样的一个普通消费者公正合理的结果。谢谢！