LG产品质量差售后服务差
2011-09-29 10:08 湖南省 杨先生
我08年7月份在当地苏宁电器买的LG电视(型号42LG50FR)。电视出故障时间大概在2011年初,就是开机后黑屏,刚开始我还以为是电源接触不好,反复开几次就好了,但时间一长,问题就严重了,不仅要反复开关有时候开了十几分钟也还是黑屏没办法只好放弃。
因为电视是出现问题严重时才打售后电话,售后说刚过保修期说维修要另收费,我说钱不是问题,但这明显是你们产品质量的问题啊,为什么要推卸责任呢。后来我在网上查了一下,LG产品出现问题的很多,可能最多就是说电视42LG50FR电源板的问题,也就是我买的这款产品。
我打了两次4008199999她们说24小时给我答复,一直没有音讯。后来维修站他们还问我修还是不修,他们售后维修只管维修,维修就得收费。感觉他们好象就是想收你的几百块钱的维修费,并不认为这是一个事件,LG生产厂家是很有责任的,大批量的产品出现了同样的故障也不统一处理这个问题,可见他们的问题有多严重。
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