LG冰箱

09年在云南瑞丽买的LG(GR-Q23NCL)冰箱.冰箱在11年8月25日突然不能制冻了，再去找卖家时，发现已经搬了地方，找不到了。 在9月12日13：32找到LG的服务热线4008199999反映了情况，他说在一个小时后让维修人员和我联系，可是到了第二天早上还没接到一个电话。9月13日早9：03分我又给LG的服务热线4008199999联系，他说在一个小时后让维修人员和我联系，9月13日12：34，0692-8896799和我说维修人员会潞西过中秋节，要核对一下账务，两天后才能回瑞丽，到时让维修人员和我联系。到了9月15日我还没接到电话，在16：26时给0692-8896799挂电话，她说维修人员在核对账务要两天后才回瑞丽。到了9月18日我还没有接到维修人员的一个电话，早上9：43的时候我给0692-8896799打电话，她说维修人员在核对账务要两天后才回瑞丽。 我真不知他们售后服务的是不是愚弄我们老百姓，不是当官的就不管了，不是年底大总结，一个维修人员核对账目都要对上一个星期？ 希望您们能帮我解决下这个问题，谢谢！