投诉主题:苏宁电器格力空调新机是坏的

由于去年买的一台格力空调在一年内修了两次仍不能正常使用，在12315的监督下，苏宁电器百般推脱，最后换了一台新机，并按三包规定换了新发票，发票日期是8月10日。但是新机在安装的当天被发现是坏的，不能正确控制温度，设置温度为28度时实际温度是25度、24度，以此类推，并且实际的最高温度是27度（设置为最高的30度时），苏宁电器也派人上门检查过了，有检测结果的确认，但是天河店拒绝在有检测结果、发票、三包凭证的前提下给予退货、换货处理，时至今日已由一个月的时间了。