投诉主题:松下冰箱温控做假不显示冷藏室实际温度,3年保修做假不保证60元上门费不上门
投诉日期:2011-09-06 投诉地区:北京市 投诉人:许女士
在苏宁店庆购一批电器全部有问题换时每次加千元投诉麻烦等搞的很痛苦,买冰箱第一个美的不停机轰鸣加一千多换LG 因3天不停机冷藏室12度给退不给换投诉半月,被迫换此松下冰箱温控做假不显示冷藏室实际温度,门面仅显示设置温度,厂家以门面温度为准,我因在苏宁购买店庆热水器也加壹千元换3个,冰箱换3个,再无力争执松下冰箱第2天结冰半寸,他们讲新机正常,一年内不固定时间结冰半寸,热时10度左右,水化流四处,冷天食物2-3天发霉,热天1-2天发霉,因发生时间不固定询问厂家以室内温度天气开门次数,东西放置挨着后板结冰是个人错误,个人温度计不准等无法证明冷藏室温度不正常,8月6日冷藏室结冰一寸,能有不正常正据,但松下不交60元上门费不上门,投诉苏宁讲不该找松下归苏宁维修队修,该队上门讲控制板坏,让找松下见推回松下要求我与苏宁脱离与松下单独处理,因是欺骗卖我店庆问题机(交的不参加店庆优惠价格,保修不给60元上门费半月不上门,门的温控假设置不显示冷藏室温度,结冰时维修不上门,还以我东西放置挨着后板结冰是我个人错误,以上半个月纠纷不上门维修我以产品与说明书第8-9页不符,与3年保修一年延保不执行要求退机,苏宁讲给我信箱发机器正常文件又不给,我在要求苏宁维修队自带温度计,维修温控达到说明书显示冷藏室温度后第2天4008365365告诉进入退换货程序,我等一周苏宁又耍我说经理不同意要无限期调解,要求我投诉315,我按苏宁投诉工商315还是不理我,现追问苏宁说松下说机器正常,你不接受,要找那儿找那吧,在投诉苏宁按赏赐免费换温控器,(不与冷藏室温度连接还是欺骗不解决)要求苏宁按说明书8-9页温控显示冷藏示室温度,要求按国家标准说明书3年主要部件保修,不是苏宁赏赐给保修,如果还是不与冷藏室温度连接,不显示实际温度冷热过度。门外仅显示设置温度无变化,用于关门显示,欺骗冷藏室温度不能控温,报修时厂家以此温度为准,欺骗客户不给3年保修,交了苏宁延保费要求保修实施,口头先说控制板坏,现在又说正常给书面正常文页又不给让客户投诉无证据,谴责苏宁利用店庆等全场优惠卖问题机,导致客户被迫加钱换机,还不到一年电器就坏,企业道德败坏,问题机要客户一年要开始维修,3年保修一年延保做假,不保证交60元上门费不上门,现在无赖以正常作废保修。
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