投诉主题:格力空调用四年发现室内机未装过滤网

我于2007年8月10日，在蚌埠家乐福购买一台空调。型号：K（32516）K2-JN5。发票号：01321157，发票代码：1340307721203。 今年8月发现空调室内机漏水，经咨询格力空调售服，他们让我清洗一下室内机的过滤网。 结果我打开室内机时，发现室内机本来应该有二片过滤网的，只安装了一片。导致室内机进入大量灰尘，影响了制冷效果。 我多次电话给格力售服，4008465315，05512666666，等，问题一直没有解决。双方不能达成一致意见。 我当时第一反应去找家乐福，家乐福的工作人员态度十分不友好的说：已经过了四年，谁说的清楚当时有没有滤网？NND，就连畜生都说不出的话，竟然在他们口中说出来了。 我说你们可以去看看有没有装过过滤网的痕迹，你们可以做个痕迹鉴定。他们然后又说：那你们去找售后，我们只是负责卖，不负责修。 我电话给07568617555和4008365315电话不是忙，就是没有人接，打了十几次均是如此。最后电话打通了，对方一边和别人聊天，一边回答我的问题，让我等。 后来格力蚌埠售服电话给我：只愿意给我加一片过滤网。并且说：按规定，应该每年清洗过过滤网，你没有进行清洗，所以你没有及时发现过滤网少一片，你也有责任，这是什么混球逻辑？ 合肥的客服中心，居然信誓旦旦的说：你的空调型号本来就一片滤网。 格力公司，你们是名扬海外的大公司，你们居然就是这样置消费者权益于渡外， 我们购买空调时，你们宣称质量第一，服务第一，出了这样低级的失误，你们居然没有一个正确的解决方法，却一味只会推懈责任，你们良心何在？你们国家大企业信誉何在？