投诉主题:强烈投诉长虹电器的服务以及质量
投诉日期:2011-08-15 投诉地区:上海市 投诉人:任女士
由于搬家,与7月19日购买了长虹42寸彩电一台,前几天,搬到新家,开箱安装后,发现屏幕中间有三分之一左右的大小颜色和周边不同,呈圆形状(开机时出现),立即联系长虹热线,所以第二天中午,也就是8/14日中午就安排人员上门,用我的遥控机打开电视发现该问题后,就一个人在哪里不停的上下换台,我就问他了,这个问题怎么办,维修人员告诉我,正常的,我们有部分的电视机就是这样的,我说这个是花屏也正常,他说没法修,结果还拿着遥控器不停换台,基本整个过程20分钟左右,左右,我说,为什么你们的展机不是这样,我家还有你们的电视机也不是这个,大家不是第一天用液晶电视,为什么我的电视机还是新的就这样,他就说,你别和我说,你和我说也没办法,最后,他说那我下次带台电视机过来开箱证明给你看,我说哪怕你们有一台好的电视机,我就接受不了,我的是花屏了,结果他说第二天会联系我,等了一天没人联系,找到4008111666.客户听我都说完后,一个劲的不给直面答复,就是抱歉,最后和我说,今天没来,是由于分店没有你这个型号的电视机,我说你之前为什么不告诉我,何况,你们没货也要告诉我,结果她也没说什么,就说反馈,我不知道,是不是,我就一定花钱买次品呢,求助,谢谢
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