投诉主题:奥克斯空调

今年6月25日在苏宁电器购买了一台奥克斯空调，型号为KFR-32GW/SA1-1，因外出基本没怎么用。8月回来后发现空调就是开在32度都很制冷，经朋友提醒，才发现外机不停机，于是向奥克斯公司报修，8月8日维修人员上门，修了一个多小时后告知要换主板，需向总部申请。8月9日上午我向维修部门（电话为028-87578609）询问，告诉说领回的主板型号不对，得重新申请。8月12日再次询问告诉主板已领回，13日到家更换。8月13日上午10点多钟电询时，维修人员说主板没领到，谎言揭穿后，给我来了一句：“我又没坐飞机，那那么快！”在我的再三催促下，11点多钟维修人员才来，又是修了近两个小时，据说是修好了，我告诉他好像不怎么制冷了，他说刚修好要等一阵子，那有那么快就见效的，于是走人。他走后我发现，温度就是调到16度，外机在启动大约二分钟就停机，因此制冷效果很不好，昨天在16度的情况下连续开了8个小时，室内温度一直在28度不降，再次向奥克斯反映，维修部门打电话来问了一下情况，说是给维修人员联系，就再也没有下文。不得已我向苏宁公司联系，据说今日将派维修人员来看。现在提出的问题是： 一、才刚买一个多月，使用没超过四次的奥克斯空调就被开膛破肝地进行了三个多四个小时的维修（还没修好），这样质量的产品是怎么出厂的？让人心中产生很大的疑问。新空调就维修让人心中实在不爽，难道就不能直接给消费者换一台吗？ 二、空调难道就只是卖出赚了钱就可以了？售后服务的质量可以不闻不问？维修部门人员的素质和技术也可以听之任之？ 不想再维修，请求更换新的