格兰仕电器为了省钱使用不合格配件
我是去年一月底到当地销售商家龙林厨具商场买的格兰仕微波炉D4型号的,一直不太用,偶尔用用,格兰仕微波炉就于去年九月份无法正常使用了,这是产品质量的问题,于是,我把格兰仕微波炉送到卖家龙林厨具商场,要求商家给保修.商家以各种理由推诿,后来,说是把微波炉发到厂家,厂家给修好以后又发回来了.商家还跟我要运费的.我是今年三月十五号从当地消协拿回微波炉的,拿回来以后,调试了几次发现,微波炉还是无法正常使用.所以,我有理由相信厂家给换得是不合格配件,也根本没有给修好,只是为了混过保修期.于是,我打烟台的售后电话,4008003333那个电话,要求厂家重新维修,同时,我找到商家,要求商家负责按排重新维修,商家说不管,你去投诉吧,格兰仕厂家售后说,不是厂家给修的,厂家没给修.所以,现在请格兰仕总厂给个说法, 为什么保修期内的商品不给保修,而且用不合配件来维修?
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