投诉主题:三星空调修不好

因为上次超字数了，接着发 2011.8.7 现把以前维修的经过回忆一下 （此处请看上一文） 来了3个人，带着压缩机，在6楼外墙上换压缩机是很不容易的，三人干了很长时间才弄完，所以没有仔细试机就说好了，让我们自己试机，我们试了一下午，发现还是不行，第二天马上又通知了三星客服，这次我们要求的是按国家三包新规定换机，他们说要先派人检查后才能证明没修好，在等了两天后，三星维修人员来我家鉴定，证明确实不行，并把氟也给放掉了，还说要拉走才能修。我们继续跟三星客服交涉，他们说换新机不给换，但可以先拉一台备用机先用着，我没办法只好同意，但是不大一会维修人员就来电话说，他们没有备用机，修不了，弄的我们没办法，昨天8月6号上午三星客服有来电话说，因维修点没有备用机，只能拆走维修，我们要求按国家三包新规定修理期超过30天应该换新机，但三星客服的人员说他们每次上门只修几小时，拉走只是几天，加起来不到30天，不给换，其中其中维修人员电话告知没车，没人，没时间来不了都不算维修期。今天上午9点半，三星维修人员肖师傅来电话，说上级 又通知，没有备用机也要继续修，让我等着，什么时候找到车，找到人就来我家拆机。我实在是没办法了，不知又要等几天。 不知为何照片发不上 这个地方有照片http://club.kdnet.net/dispbbs.asp?page=1&boardid=63&id=7673962