投诉主题:三星空调关于国家三包新规定中修理期30天的认定

我家的三星空调KFR-25G/NSA在三包有效期内发现不制冷，6月初与三星服务热线400-810-5858联系，在他们查验了机器序号后，他们确认在保修期内(还差10来天就到三年了）。他们通知了北京三星的维修人员开始进行免费维修，在近两个月的时间里，维修人员来我家修了10多次，其中拆走一次，加氟6-7次，压缩机换了两次。机子能检查的地方都查了多遍，这其中有两次说修好了，但都是一两天就不行了，前天维修修人员来看了后，说还要拆走维修。 维修人员走后我们与三星客服的人员联系，我们的要求是免费更换新机，他们不同意。他们说可以先拉来一台备用机先用着，修好后在换回来，我们没办法也只好同意，但是不大一会维修人员就来电话说，他们没有备用机，修不了，弄的我们没办法，今天三星客服有来电话说，因维修点没有备用机，只能拆走维修，我们要求按国家三包新规定修理期超过30天应该换新机，但三星客服的人员说他们每次上门只修几小时，拉走只是几天，加起来不到30天，不给换，请问怎样认定修理期，反正现在快两月了，我家还是坏空调。希望315协会给确定一下。