投诉主题:三星等离子电视已经维修6次，故障依旧，要求换机

截止7月22日该电视机维修6次，维修站记录却只有2次，其它4次到哪里去了；2011年6月28日拔打了三星400电话报修，但这次维修记录怎么会没有，工程说接到派单了，明明上门换了电源板，为何现在查不到此次维修记录。 维修漏洞：我不知道是厂家行为还是维修站行为，3个月中，不论维修多少次，在维修站或是三星的维修记录中只有一次维修记录，为什么？工程师与客户搞好关系，有问题直接联系维修站，这样维修站就可以避免二返和备件使用率了？这样三包维修次数少了，三包换机的概率就少？ 维修站强势不给维修记录单：维修了6次，却告诉我只维修了2次，6月28日的维修记录还没登记，已经7月22日了，为何还没登记。向维修站索要维修单被拒绝，被告知经理不同意给。什么理由，这是我的权益，不容侵犯。 4008105858客户主管站位：一直表明身份工表着三星工厂，却不为用户办实事，从不站在用户的角度思问题，坏了就修，坏了就修，那过了3年又坏了呢，付费维修！你是你们主管的站位？ 4008105858失约：7月23日下午400告诉我主管会尽快回复我，等了一直午没回复。24日上午说明小时内回复我，也没接到电话，这是什么电话服务中心，我真担心三星产品的前途。 由于同样的故障从一年内开始维修，一直到现在快2年了，故障仍然没有修复，期间维修6次，不是2次，现在我严重怀疑该机器的质量和所更换备件的质量问题，所以要求换机。 三星，总是让用户伤心透绝，三星你拿什么让我相信你。从你的服务站到你的400。