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投诉主题:三星空调维修合理收费提供零配件

三星空调维修合理收费提供零配件

三星空调维修合理收费提供零配件

2011年7月15日使用的三星空调KFRP-70LNSA出现了不制冷现象,给三星客服打电话4008105858要求修理,两个小时后修理人员打电话问空调的情况后,报价480元,我问他配件多少钱,修理人员说配件180元修理费上门费300元,我感觉上门费太贵了能不能便宜点,修理人员说你修就修就得这么多钱,我问了其他的修理人员修理费上门费没有这么高,三星公司就得要求选择它的三星特约维修站进行维修,不然不卖给你配件,哪客户买了你三星的产品后就的任你宰割了,你说多少钱就得多少钱,客户有选择的空间吗,我认为三星公司存在垄断行为,
投诉目标:实现产品正常使用
 

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