投诉主题:格力的服务也很差
投诉日期:2011-08-18 投诉地区:安徽省 投诉人:潘先生
2010年11月购买的家用挂壁空调,2011.8.18晚8点左右,突然室内机漏水。随即打格力总公司电话4008365315,服务人员接电话说“你空调过滤网清洗过了吗?可能是脏了。”,“好吧,我试试,如果不行,我再打4008365315,你们一直在线吗?”“是的,我们24小时服务”。我随即清洗过滤网,可是还是漏水,再打4008365315,就已经打不进了,我间隔(时间差近1小时)一共打了十几个电话,都提示电话在通话中。原来格力的服务也很差,还24小时服务,忽悠人罢了。估计是服务人员嫌烦把电话挂了吧。在此投诉,希望提高服务质量,别吹嘘!!!
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