投诉主题:珠海格力股份有限公司

投诉日期:2011-06-18 投诉地区:安徽省投诉人:陈先生

我2006年6月21买的格力空调KFR-50510LB-M5，08年发现空调出现故障打电话让公司来维修，结果公司说是安在下水管（顶楼下水管上部无水）的铜管腐蚀要换3米铜管费，经多次联系地方和总部售后服务中心没有给答复也没有来人修理，2011又多次打电话联系地方和总部售后服务中心检查发现由于08年拆开铜管未包扎，管子腐蚀更要更加严重。他们要求换全部铜管费用（7米），费用全部由我出。公司不愿意承担因安装过失而造成的损失，又多次协商仍未能解决

投诉目标：珠海格力股份有限公司