投诉主题:苏泊尔电饭煲使用4个月后，送修3个月未果

2010年11月24日从卓越网站定购了苏泊尔电饭煲CFXB40FD11-75 一台，到2011年4月初已经出现故障，不能使用。因此，我们与4月7日送到了苏泊尔售后服务维修网点：北京龙悦会芳商贸中心，至今已经维修超过两个月了，依然毫无音讯。 期间无数次的询问，每次都得到不用答案，有几次告知我们维修完毕，但是当我们去取又告知根本没修好，还在等配件。我们就在维修站点和苏泊尔官方电话间的推托中部之所错，要求他们退货退钱，但是人家明确表示，根本不可能，除非一年之内坏3次才可以！好吧，我们继续等，但是从5月2号至今我们没有得到过任何一方的电话，不知道锅怎么样了？它还健在人世不？ 难为它刚为人民服务仅仅4个月，就已经殉职。。。这只是修一个锅，您就要用接近3个月的时间吗？？ 买它是为了方便预约熬粥和蒸饭，我们就淘汰了使用8年的格力电饭锅，可是真是事与愿违啊！修理的这几个月我们一直没有在家享受过米饭和粥，这损失谁赔？ 一次次骗我们说锅修好了，然后我们驱车20公里去维修站，这路费谁报销？ 我们伤不起啊！！！ 苏泊尔您是老大，行行好给我们退了吧，毕竟我们还得吃饭不是？ 我谢谢您了！！！