投诉主题:格力空调内机噪音大

本人5月16日在深圳梅林家乐福买的空调，18日送货，20日上门安装，因当天天气不热，刚开始我老公试机时说空调不制冷时，我也没当回事，我老公也以为只是自己想多了，22日晚上，很热，我开机，发现空调噪音大，不制冷，开机一个多小时，室内仍然很热，非常郁闷，23日早晨到家乐福投诉，家乐福通知了安装师傅，24日中午空调安装师傅过来，检测其安装没有问题，跟我们确认说不是安装的问题，其他的要找另外一组人，他在我家现场给那组人打电话，没放外响，普通话，我们听到那边的人跟这边的人说要我们尽量接受这个空调。安装师傅挂了电话，我们当即表示不能接受。25日前一天打电话的人过来了，2个人进到房间，连问都没问是否要脱鞋子，中间其中一个人还尝试着想穿着鞋站在我们的沙发上。这两个人来了之后，空调开机，16度试机，室外22度，一个小时后室内21度，我们表示空调不制冷，不能接受，这两个人说不关他们的事，他们只看参数是否合格，于是到处检测参数，证明合格，不制冷可能是房间不够密闭，另外房间里东西太多的缘故，我们当然不服，26日下班后又到家乐福，家乐福表示只能在格力空调的人出证明说有问题的情况下才可以退货，于是家乐福又安排了另外一组人过来检测，27日， 来了两个人，搞了几下空调就制冷了，我们也表示接受。接下来的几天，都不热，没开空调，6月2日，晚上很热，开机，从开机到之后的几个小时内机一直刷刷的想，调到自动及最低风也一直是像下雨的声音，沙沙的一直想，站在卫生间里也能听到，6月4日傍晚，我们开机，27日来的两个师傅过来，并且带他们到隔壁的房间去听，隔壁用的是两年前买的格兰仕，基本无声，但是这两个师傅认为我们买空调的确有声音但是符合标准！家乐福的两个人晚上先来了，听了一个多小时，认为，的确有声音，但是不确定是否不合格。晚上12点左右，家乐福的美的售后来了，认为，是机器运行的声音，很正常。我们无语，悲催，怎么办啊，这么大的噪音，他们却认为是正常的！为什么比我们用过的空调都大声，为什么比隔壁的大那么多，却还是合格的，他们一来鉴定就说合格，我们去哪里说理去？