投诉主题:格力空调

2008年家里买的格力，自2008年至今，已经先后维修了四次，但依然不制冷，极端情况下根本就没有制冷效果。现陈述格力空调售后服务几大罪状： 一、维修水平低劣。总共维修了四次，却连问题的根本点都没找出来，每次来都换个说法，修完走人后，空调还是老样子。 二、信用度极差。明明说好某日来维修的，人不但没等来，而且连个招呼也不打，就放了消费者的鸽子。 三、维修有意不走规范程序。每次维修完空调，都不给维修单。总共上门维修四次， 四、售后服务电话难打通。4008365315这个电话似乎是做门面用的，打电话报修要报几次才上门修一次；非节假日、哪怕是白天都会没人接听电话，甩给我一句：“现在是深夜值班时间，请拨打******（手机号码）”，根本没把消费者放在眼里。 基于以上情况，请售后服务和生产厂商做出以下解释和申明： 1、售后服务的维修人员是否具有维修的资质，请不要随便请些人滥竽充数。 2、维修记录听说是保留在你们的系统的，那么万一要是要取证的话，你们删除了相关的信息，那我怎么办？留下维修单，是否合情合理？ 以上两点请售后服务部门给予解释。 3、可能是我运气差，买了个质量不怎么好的空调，可是怎么修也修不好，请厂商按照相关法律规定，给予更换。