投诉主题:三星46“平板电视电源板质量不合标准！

我于3年前购买三星46”平板电视，目前，刚刚过保修期。 电视现在开机时，超时10几秒，致电三星服务热线，然后当地维修商承诺现场维修，并且答应更换配件，由于过保修期，所以维修费用如下： 30元交通费+320元开机费+500元配件费=850元（可能稍高点，不超50元） 本来以为我的电视是个案，但在网上搜索，发现已有大量的客户投诉，如：http://www.txwgw.com/viewthread.php?tid=121407 其实，这个是该产品（40“和46”三星电视）的质量缺陷，只是电源板上的一个电容坏了，购买一个电容只需不足10元钱！（http://yulongyuanyd.soufun.com/bbs/2810051194~-1~48/68919149_68919149.htm） 但是，现在三星电子却狮口大开----850元！整整85倍！ 因此，直接与北京售后服务负责人商讨，但是，三星电子负责人（工号是1363）很强硬，说：你要想自己修可以，买个电容换上，但三星电子就这样！我问他日本汽车质量问题，可以召回，为什么你们不可以召回？对方回答，没有听说过汽车召回的事！ 无语！ 不再相信三星！ 本人觉得三星公司面对自身产品质量问题给用户造成的损失毫无歉意，且态度傲慢；并且利用其产品质量缺陷，收取高额维修费用，疯狂敛财之至无耻的程度；是对中国消费者利益的完全漠视，让人绝对不能接受。因此进行投诉。 强烈要求三星电子给个说法： 1. 网上大量案例表明：该款型号的三星液晶电视会在差不多刚刚过保修期时间内出现完全一样的问题，都是电源板电容损坏，这个就不是个人使用不当的问题了，而是产品设计本身的缺陷，属于产品质量问题。 2. 损坏的电容价值不到2块钱，三星公司收取的维修费用过高。 建议： 1.彻底审查同类产品的产品缺陷问题，并向已购买该产品的用户公开缺陷信息，对存在该问题的产品进行召回，并免费维修或更换； 2.对本人的电视机产品进行免费维修，并且延长经过维修的电源板的保修期。