投诉主题:三星电视机开机延时

我的电视型号LA40M81BX/XTT，购机时间2007.10。在2010年底后，发现电视机开机时间逐渐延长，同时伴随叭嗒的声音。（以前正常开机时叭嗒响两声即有图像）现在已达到两分钟以上。我给三星服务中心打电话，据说我的电视属于中修或大修，维修费可能会是320+上门费+配件费，说不超过1000元。我随后在网上搜索，发现三星电视这个系列的型号出现开机延时的情况非常普遍，很多用户自己通过换两个电解电容的方式已经解决了问题，成本不超过10元（两只2200μf，耐压16V（三星的耐压10V），耐温105℃的电解电容器，每只五毛，一共一块钱），但三星售后只采用换电源板的方式维修，要求用户付维修费用近1000元，这简直就是霸王维修条款。我认为，既然这个系列2008年的机器普遍出现该问题，应该是这一批的电容器整体质量问题，厂家应该予以召回或免费维修，否则用户只能认为三星电视有故意挖坑赚取售后费用之嫌！，我打电话到4008105858 对方拒绝为我免费维修，既然是通病说明确是质量问题，不能说超过保修期就不负责任了。