投诉主题:三星牌洗衣机

我是去年一月份买的三星牌洗衣机,今年2月份洗衣机坏,请维修部来修,上门来维修5次,都没有把洗衣机修好,工作人员都不会修,我想退货,维修部推给商家五星电器,五星电器推给三星电子,三星电子说给我们解决,我不知道打了多少电话,至今都没有个说法,没有给我们解释,我每天都只有靠手来洗衣服,给我们增加特别多的麻烦,家里还有老人和孩子,三星洗衣机不仅质量差,而且维修技术也差,不受承诺,作为消费者我很伤心,望给我解决.