三星彩电,LA46M81B
投诉主题:三星彩电,LA46M81B
投诉日期:2011-03-15 投诉地区:上海市 投诉人:黄先生
出于对三星品牌的信任,我在退休后用微薄的退休金,于2008.2.22购买了一台三星LA46M81B液晶彩电以安享晚年,不料液晶屏右半部分产生横条纹和重影无法观看。2010.3.25花30元上门费经三星电子维修中心3分钟检测,签定为屏不良,需换屏,要价7000元。
2010.3.26我致电三星总部投诉部后1789号小姐来电要求保存好保修服务单静候消息,但一直杳无音讯。2010.11.10我致信三星电子中国总部营销总裁、常务董事姜泰隆和彩电产品营销部李瑛经理要求解决天价换屏问题,但至今无人理睬,
为此我强烈投诉三星彩电。
三星彩电,特别是LA46M81B系列液晶彩电,质量事故不断,占洋品牌投诉首位,网络恶评如潮,应该作为质量门事件实行召回制。更为恶劣的是即使你不召回,但对于中国消费者投诉采取漠视的态度,在售后服务上对消费者不理不睬,特别对我的投诉采取拖延战术至今已一年,全然没有一点国际著名大公司应有的姿态,如此下去,哪个消费者敢买三星公司的产品。
我要求,根据中国法律对主要部件液晶屏实行三年质保予以免费更换,否则必将投诉列到底。
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