投诉主题:松下等离子电视
投诉日期:2011-03-12 投诉地区:江苏省 投诉人:胡先生
我2011年2月9日,在南通的文峰电器卖场购买了一台 松下 S25系列的46寸等离子电视。使用2天后,电视出现“吱吱”的噪音,经过确认,系电视电路板发出的高频电流声。
该噪音已经严重影响我的正常使用,尤其是晚上10点过后,外部比较安静时,更是令人烦躁不已。
随着电视的亮度的不同,噪音也会随着增加。十分的烦人,甚至,让我产生了耳鸣的症状。
联系松下售后,厂家800客服等,多次协商。本人提出多种解决办法,比如换机,维修等,松下均以 该电流噪声系正常现象。并且表示,有的机器有,有的机器没有,有的声音大,有的声音小。
如此的解释,未免太过搞笑和非专业了。
后来南通维修店,派人上门搜集证据。拿着一部搞笑的 “家庭DV“ 对电视进行了录像录音,然后声称发到厂家进行鉴定。
试问,科学的测量噪声分贝数,哪一家机构是用”家用DV机“进行的?
然后,不出所料的,得出了噪音在正常范围内的结论!
我现在只有求助于网络,希望能够帮我解决问题,维修,更换发出噪音的电路板。
网络上遇到同样问题的大有人在,也希望我的解决方案能起到一点提示作用。
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