京东网上商城所售商品开箱就坏,不给退货!
2011-03-12 14:05 北京市 康先生
2011年3月11日早上我本人在京东网上商城下单购买富士通(FUJITSU)SH530IR 13.3英寸笔记本电脑 商品编号:300743 下午四点多送到,付完款后开箱使用,结果发现电池有质量问题,标称5小时的续航,不到40分钟就电池耗尽,充满电试三次,结果相同,电量在68%时直接变成4%接着就提示电量耗尽。因京东提供7天无条件退货服务,于是立即于晚上22点左右提交了退货申请,申请单号为2229734 3月12日客服回复要求我自己到厂家检测,出检测报告!对于这个结果我不能接受,要求退款!
1、投诉富士通虚假宣传!宣传续航时间与实际使用差距巨大!(宣传5小时与实际使用40分钟的差距!)
2、投诉京东在商品质量问题上拖时间,凭什么让消费者去做检测,而且以厂家的检测报告为依据!
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