索尼电视机马拉松式的维修,修了一年多也未修好
2011-02-24 22:12 天津市 张先生
本人2003年花1万2千元购买了上海索广生产的HS34M90 彩色电视机,使用至2004年出现不定时自动开关机故障,联系索尼天津特约维修站,该站派工程师上门2次,因故障是不定时出现的,都未看到故障,该问题一直未得到解决。直到2009年12月份电视机出现不开机故障(电源指示灯闪烁),再次联系索尼天津特约维修站。2009年12月26日该中心李师傅等2人来到我家维修电视机,经检测需要更换配件,于是更换了内部编码为670581001配件,机器故障消除可正常使用,本次维修收取费用共计318元(上门费50元+修理费200元+配件费68元)。电视修好后看了不到2天,该机器又出现不开机故障。又联系索尼天津特约维修站,因为该站业务繁忙等原因,一直拖到2010年1月18日才派工程师上门将电路板带回维修站进行维修。谁知从此进入了一个马拉松似的漫长而无奈的过程,直到2010年7月接到维修站的电话,称这机器太高级了他们也修理不好,请自己过来把板拿走。接到这个电话非常气愤,维修站对待客户的态度是极不负责。一个工薪家庭花了1万多元,原本想能看到高质量的电视,不但没有享受到高品质,反而看了没多久就要报废了,对索尼产品的质量真是不敢恭维。
对索尼公司提出以下要求:
1.因电视机付费维修后,看了不到2天又出现同样故障,请维修站继续给我把机器免费修好,不要用机器太高级等借口来应付我;
2.由于维修时间太长了,已经给我的正常生活带来诸多不便,对于损失应给予赔偿。
最后,望贵网站能帮助我早日从这样的烦恼中解脱出来。
赞助商链接
网友评论
已有10人评论,点击查看