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西门子客服

投诉主题:西门子客服
投诉目标:西门子有限公司 投 诉 人:王先生
投诉时间:2011-02-15 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

2010年5月买的西门子油烟机,因为装修一直没装,后来7月份装的时候,安装工人说你这烟道没法装,让我自己找装修工人装,我自己找装修工人装了以后还是不排烟,而且灶台(西门子牌)也经常不好用,由于经常在母亲家一直没做饭,也不知道油烟机存在这种问题,知道2011年1月才发现问题,联系西门子后派工作人员来我家维修,工作人员到了以后说让我自己改烟道,我新装修的房子不能改啊~~于是投诉4008899999(西门子客服)客服让我等消息,大约半天时间,北京这边一个电话给我打了过来,我说清我的状况以后,他说你等着吧~~~等了大约一天我打客服电话,还说让我等,一直就等到现在大约6天了,投诉过315的朝阳地区电话两次,每次都是只记录事情,根本没有解决事情,而且大中电器(双井店)的销售人员也只给我说让我在家等 2月13日在家等了一天也没有人联系我,我打电话给大中电器,销售人员告诉我说你打西门子客服电话4008899999,如此的推来推去,让我们消费者真是不知道该怎么办了,大中电器作为销售渠道的最末端,竟然也如此的对待消费者,失望~~~我申请投诉~~麻烦尽快解决

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