投诉主题:格力电器

本人在国美电器购买的格力空调，商家明确说明免费安装和送货，但在12-28号安装时说要收车费，但商家没有告知我有收费的项目，所以我拒绝交费，就此安装人员空调也不试机，也交接相关的资料，搞的我家很乱就走了，事后打电话服务中心（57390130）来处理并试机确认空调，但一直没有处理。 格力这种服务质量实在是太差了，人员素质实在是太差了，希望改善服务并从新来帮我试机交货处理。