投诉主题:苏宁电器空调能效标识弄虚作假

我于2010年10月1号在苏宁广州正佳店购买格兰仕小一匹空调，发票上的型号为kf-23gw/lp16-150(2).商家弄虚作假，在店面选购时样机上的能效标识等级为一级。可送货上门的机器的能效等级是二级。我要求苏宁店面商家送还符合本来要求的机器或退回部分货款200元.店面商家承认能效标识不一致，但拒绝退回部分货款，并声称如需能效一级的空调需另加钱。已经无法跟店面商家再协商下去。多次跟广州苏宁交涉无果，还要本人回店面继续协商，问题并无实质性进展。从2010年10月4号到10月7号多次打苏宁客服电话，客服总推脱稍后回复，但至含今并无任何回复。本人要上班，距苏宁广州正佳店也有1到2个钟的车程，实在无法为商家这种弄虚作假的行为而再去耗费大量的时间和精力。因为国庆黄金周我已几乎为这个空调耗费了大量的时间。肯请予于此事公平的处理.