| 投诉主题：在淘宝网买的万和热水器 不给安装 | |
| 投诉目标：广东万和热水器 | 投 诉 人：李先生 |
| 投诉时间：2010-09-23 | 投诉地区：山西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我在淘宝网（官方授权店）买了台7R人工燃气热水器，地方售后不给免费安装，享受不到厂家承诺的三保服务。因为不是在本地店里买的不给安装，安装收费150元的费用不给开票据。从9月10号左右向厂家400投诉至今没有得到解决.期间厂家400敷衍光说正在核实，到最后说网购人工煤气不给安装。可是官方授权网店说只要气种没问题就能享受到厂家承诺的售后保障，期间我也向主管万和网络销售的李经理核实过也是说没有网购人工煤气热水器不给安装的规定！还有本地售后明明没有给我安装上报的是已安装！
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