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夏普电视黑屏重启一分钟十几次

投诉主题:夏普电视黑屏重启一分钟十几次
投诉目标:夏普液晶电视 投 诉 人:赵先生
投诉时间:2010-09-15 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

我于2007年2月在北京国美亦庄店购买夏普电视LCD-32AK7,在2008年底即出现了黑屏自动重启的现象,开始没在意,后来发现时电视质量问题,2009年4月左右联系夏普售后,夏普售电话里称上门检测维修费要450元,还不含要更换的配件费。我们认为价格过高,于是一直凑合着看,今年夏天开始自动重启现象越来越频繁,到现在有时一分钟就会自动开关十数次甚至数十次,我们怕影响电视机的使用寿命,于是再次打夏普售后电话800-988-1818。夏普客服人员说要排当地服务人员上门检测,夏普没有统一收费标准,费用要和当地维修单位协商。夏普北京指定服务网点人员听后告知需上门检测,上门费40,还需要把电视拉回去再进行检测,维修费400元,需要更换零件费用须另计,小件要几百,大件要1000多。我认为这修理费都赶上现在市场中卖的32寸液晶电视价格了,高的太离谱了。而且只保证3个月,难道3个月后我还要再花这么多钱修啊??!!夏普公司你们干脆别卖电视了,把你们前期卖的那些电视就这么修修也可以养活你们几十年了。 从网上反馈的情况看,夏普黑屏重启的问题非常普遍,在315网站投诉的消费者不计其数,这明显属于产品质量问题,按道理应该实行召回制度全部回收的,现在不但不回收,还拿这个缺陷赚消费者的钱了。 天理何在??!!!公道何在??!!! 消费者就只能做任人宰割的羔羊吗?!! 在此,我投诉并强烈谴责夏普电视虚假宣传,质量奇差,维修费极不合理。从目前夏普的电视整体看,黑屏是其产品缺陷,不是我们使用不当造成的,虽然过了保修期,我强烈要求免费维修,并且保证维修过的机器至少正常工作一年以上。我希望夏普公司尽快给我答复,否则我会一直投诉下去。

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