投诉主题:格力空调制冷后室内温度28℃，说是正常

于2010年07月07日我在国美佛山三水店买了两台格力空调（KF-26GW/K(26356)B1-N1、KFR-26GW/(26556)FNDC-3），安装的是国美四会店师傅。安装后发现空调制冷不够，室内制冷温度最低只有27℃，制热无反应，国美四会店师傅检测风口温度有11℃,说空调没有问题，但是房间温度降不下来啊？怎样说没有问题呢？我的空调都是大1P的，房间面积最大也只有14方左右，刚买的新装修的房子，密闭系统应该不成问题的，况且在2楼，太阳又不西晒，不是空调问题，是哪里出了问题？？难道买空调只能当风扇用？那太不值了！！于20110年08月13日跟三水店反映，说要下个星期一才联系到比较专业的师傅，等到了17日还没有回音，我给电话三水店，她给了我一个格力售后服务电话075781261315，说只有客户自己打过去才有用，我打过去了，说会尽快派师傅上门检测，一直到了20日晚上6点半才有所谓的“肇庆格力维修师傅”上门检测，检测出来的数据：室外温度28℃，室内温度28.5℃，出风口温度11.2℃，进风口温度28℃，温度计测出室内温度28℃，有一台室内机漏水。而检测师傅竟然说空调正常啊！！室内温度不降，是你房间环境因素，或者是你个人愿意要求过高，现在国家要求节能啊！！真的无语啊！！开着空调没有一丝丝凉意，不是空调问题，竟然说是我个人意愿要求过高！！我问他我的房间太大吗？回答不是。密闭系统不好？不是。那是什么问题？。。。空调正常，正常的标准是什么？室内机出进风口温度相差12度就算正常。大哥，室外温度28℃，室内温度28.5℃，制冷后温度才28℃，这也说正常？你不是睁开眼睛说瞎话吗？后来打电话至佛山格力售后中心，回答说空调内机出进风口温差12度，空调正常，至于室温降不降，那他们不管！！最后国美售后来电说，格力维修师傅说我的房间窗户太太，保温不好。我的窗户太大？我的房间宽3.4米，窗宽1.8米，而且装了比较厚的窗帘啊。总之不能给出一个满意的回答，售后只是想办法说明空调质量正常，其他的不管，不想着怎样为客户解决问题，这样的售后会不会影响企业的生存发展呢？现在我的空调只能当风扇用，难道在中国消费者只能像买彩票一样，要靠运气？