投诉主题:美的变频空调购买当天就不能制冷
投诉日期:2010-08-13 投诉地区:海南省 投诉人:吴先生
本人在六一儿童节前一天购买了美的变频空调,刚装上试机,就不能制冷,打了商家电话,工作人员上门也查不出原因,拨打美的热线服务电话,答复是:要向上级汇报,需等待一周。
一周过去我打电话过去询问结果,而这时接电话的工作人员又让我把问题再说一遍,又再次答复:要向上级汇报,需等待一周。每隔几天我都拨打美的的服务专线,答复总是等待汇报。转眼已是八月份,天气开始转凉,而购买的美的空调一次都未能用过!
美的厂家难道就想这样把事情给拖过去吗?货物售出就不负责了吗?所设的的热线电话就是为了敷衍消费者吗!!
花钱买空调结果是花钱找麻烦!自从购买了美的空调完全扰乱了我的生活,给我的家庭带来了很大的影响。我寄希望你们能为老百姓讨个说法。
美的电器的质量与服务让我心寒,对这样的不良商家,我坚决要求退货并对我们的损失给予赔偿!谢谢!
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