投诉主题:格力垃圾空调不制冷
投诉日期:2010-08-13 投诉地区:广东省 投诉人:冯先生
容: 2008年3月在黄埔三环冷气购买了格力一匹机KF-23G(2338)B2-HN5当时说保修6年.可到了2009年10月分就制冷效果差了,打电话叫售后修,售后叫我自己清洗过滤网,还说售后来了没问题就要收钱!!我清洗了网后效果没什么变化.天也不太热了就没在打电话给售后了.然后到了2010年2月由于换工作原因没有宿舍给住了就搬房了。搬空调之前我去售后问过自己搬就没有保修了.就叫黄埔三环派人搬,三环垃圾给了个电话叫我自己联系.后来收了180元.黑啊!搬好后试机制冷不好,工人说制冷剂漏了.加够要50元.我没加,当时还用不着开空调。后来到5月天热了,开机后效果更差了.就叫三环搬空调的来看,说制冷济不够了低压3.5巴.我说那就加吧.加到5巴,效果没变化.可三环还是收了50块元.说是加了就要收钱.过了2天我去了三环冷气格力售后.售后表示无发票有条码也能保修.就是要收上门费,我说没问题能修好就行.(发票搬家时丢了)又过了2天有个垃圾上门维修.看了压力电流可空调出水口后说空调正常.我说温度降不下来压缩机不停机怎么正常啊?、垃圾工人说空调老化了! ???????????我靠空调2年就老化了?????垃圾工人要走我就说回去跟公司说再派个技术好的来.过了几天没人来.我打给三环格力售后,售后说师傅回来说没问题啊!我问你们的标准就是空调能转就叫没问题吗?我用空调的价钱空调的耗电量只能当风扇吹?如果是你你觉的正常吗?转叶扇太小了.我就买了把落地扇,没办法难道真用空调吹风吗!售后说我会派师傅上门,如果还是正常就要收上门费.我靠!空调只能当风扇吹,还说正常。还要我出上门费?你是在说我SB吗?在后来我打了N多次电话就是没人来看.今天又打了.还是没派人来!我实在不想跟垃圾售后扯了.就打了珠海格力售后,总公司办事效率还是好点.过了20分钟三环售后打电话说明天下午来人.希望不要在出波折了!本人信息属实.在太古可乐工作
约好今天来维修的.下午3点都没来,我又打给三环格力服务售后,售后说帮我查下.过了30分钟维修人员打电话给我说要来,来了后还是量了出风口温.看了电流.看了看室内机.他又打给售后处说空调正常,就是温度不怎么凉!维修人员表示没法修了,就着样了.他叫我去投诉!!!走之前跟我说:“下次来就要收钱了”我也对他说:你修不好我是不会给钱的!我只好又打给珠海格力售后.售后说会帮我联系!消费者真是个弱势群体,保修无门.只能投诉!可投诉有效果吗!迷茫中.................................................................................
厂家推卸责任.问我移机时是不是我指定装的地方,我***,我指定装个地方你就不包修了?好在当时师傅是自己要装在那里的.我说的地方它不肯装.这简直是花钱找气受!售后竟然叫我拿当时的移机单给它要验笔迹,说没有我的移机记录,不知道是哪个师傅装的.我***!这售后就知道收钱,能干点该干的事吗?格力的质量万里行也是摆设,什么时候能打通啊!我光为空调的事打的电话也有100多块了.本以为买个名牌省心,看来还是买服务好的了! 格力的售后让人蛋疼! 给广大消费者个忠告: “美好生活请远离格力”!!!!!!
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