投诉主题:格力KFR-35W空调不制冷
投诉日期:2010-07-29 投诉地区:江西省 投诉人:鄢女士
我叫鄢小云,电话13707973091,住在江西省赣州市兴国县同富路93号(将军公园对面)。
今年五月三日在当地国美家电购买了格力变频空调,室内机型号为:KFR-35G(35550)FdNA-N4,室外机型号为:KFR-35W/QFdN。
自我购机到现在用了空调就一直不冷,五月份买的,那时不热,没去用,六月份热起来用就不行,到现在期间找国美找格力售后,修修试试,一直不行,师付总有借口,一开始说我的房间大了,我就把房间隔小了(楼下与我房间面积一样大小,空调一样大小都有效果);又说我的机子加了管,要加氟,找格力师付加了;再说我的电压不稳,同一栋楼一样的电压都有效果。。。前天、昨天打江西客服部电话两天,一直没人处理。我就想问一下格力公司,是不是格力空调买出去了就算本事,售后可以如此不顾?换作你是销费者,天天热得要死等来的却是谎言,如何感想??
提我要求格力厂家给我换一套机。赔偿我隔房间等一切损失,否则将一投到底。
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