索尼电视每年修个4、5回
2010-07-27 14:06 江苏省 徐先生
2004年购买的电视机在一年多后发生隐性故障而报修,但维修人员上门后只用电视按纽调出图象,没有打开机器没有做任何检查。随后故障又发生,但过了保修期。经过协商出售商家做出承诺该电视机相同故障终生出资免费维修。到目前(2010年7月27日)相同故障更换零件的维修有4、5次,拉到特约维修点没有更换零件的维修次数更多,我所在的是县级市,商家还把电视机送到苏州维修过,但都没有办法解决。一次次的维修,商家也付出了时间,金钱,精力,作为一个消费者也觉得商家很冤枉,很无奈。一次都是由索尼公司产品质量造成的,但他是大公司,老百姓没有办法。我也无法直接联系到厂家,该品牌的客服只会说尽快联系维修。这个电视机每年都要坏4次左右,维修时间长的要两三个月,维修中换过4、5个不同的配件,但故障还是相同的,还是存在的。客观的说以前换下来的零件是否真的有问题?我想有点脑子的都知道。很无奈啊。快5年了,竟然修不好一个电视机?在科技日益发达的今天算不算一个笑话?呵呵。
一直修不好厂家是否要退款?
我的同事前期在贵社有过投诉,而且说很快很有效,所以今天我也试下,呵呵。
谢谢,谢谢。
最后一次是2010年2月送修,4月修好,6月故障依旧发生。
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