投诉主题:三星电子欺人太甚

今年大约1-2月在成都最冷的那几天，用空调时，发现家里那台3P原装进口三星空调自动门又打不开了（2005年开始使用这台空调，2006年开始维修更换部件）。打电话到三星电子售后服务部，三星派人维修，将零部件取下、至今长达半年，空调不能使用。 2月份时，三星总部售后负责人说：空调购买太久没有备件更换了，无法维修。在我的直问（中国人还没有怎么富有、应该勤俭节约）及强烈要求下，他们又说只有用替代品（或换个说法国产品），而费用还是用之前进口备件的报价，在我购买时他们却没有告诉我几年后，就没有原装备件。一副强势欺人至今，中国消费者就像受气包。 7月25日我再次打电话到三星总部，26日成都维修部居然要我提供上次的维修师傅谁，我无法提供（他们明明知道，他们上门维修时根本就没有给消费者留下这类的凭据），他们重新派人来，上门费+维修费+零部件费。在今天和2月份与三星总部售后服务部负责人的沟通中，我发现他们根本就是把中国消费者当赚钱和欺骗的工具。三星电子欺人太甚！中国消费者就像受气包！