投诉三星电视机质量问题
投诉主题:投诉三星电视机质量问题
投诉日期:2010-07-07 投诉地区:四川省 投诉人:唐先生
我于2009年4月25日在成都科华路苏宁电器购买了2台三星液晶电视机,一台46寸,一台37寸。
型号分别是:46寸:LA46A610A3RXXZ;37寸:LA37A350C1XXZ。
使用不到半年时间,46寸电视机的电源板出现故障(维修人员告知),更换了一个。2010年7月初,37寸的电视机也出现了相同的问题。维修人员进行了维修,因已过三星一年的保修期限,收取上门费30元、修理费320元、材料费(电源板)264元。“打了折”收了我600块。
我如果买一台电视机,坏了,那我可以认为是我运气不好,但是买的2台电视机都出现了相同的问题,那就肯定是产品质量问题了。
而且维修费用收取高额,是否符合国家规定标准还是个疑问。
我要求三星公司对我所购买的2台三星电视机进行全面检查,退还我的600元维修费。
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