投诉主题:松下静音空调不安静

广州松下空调器公司生产的壁挂式空调噪音大、材料臭味大，产品贴上“静音”彩页欺骗消费者，要求退货 2010年5月3日，我于在广西南宁市梦之岛百货购买了一台广州松下空调器有限公司生产的ma13kc1-KFR-36GW/NC1型壁挂式空调，4日安装后，发现室内、外机噪音特别大，且有材料臭味。使用两三天后仍存在，便向商家天比高电器公司售后服务0771-5629554投诉，经维修主管龙、蒙师傅等人上门查看，认为材料臭味正常，噪音异常，于5月21日将室外机拆卸现场维修，当日又重新装上，认为解决了噪音问题。但是开机运行噪音仍很大，使用一个多月材料臭味大仍很大。为此，我使用丹麦B&K公司生产的225-L型声级计，对室内、室外机分别进行了测试，均超过了该产品说明书规定的室内41db，室外50db。虽多次向天比高电器公司售后服务及广州松下公司售后服务热线电话4007008881投诉，要求退货，但都不予受理。 另一方面，我在梦之岛百货购买该产品时，看到贴在该型号壁挂机上的宣传彩页写“静音”，而销售员均不提供该产品说明书规定的噪音招标，在梦之岛购物中心、百货大楼等其他大型商场也有类似情况。但是对比格力、海尔等国内同类1.5匹挂壁机空调产品，说明书规定的室内、外机噪音均比广州松下空调器有限公司产品噪音低，可见，该产品宣传彩页写“静音”，是误导、欺骗消费者。